Nutzungsbedingungen

1. Zur Nutzung der Wissens- und Lernplattform und vor Erwerb der gewünschten Lizenz ist die Erstellung eines Nutzerkontos sowie eine persönliche Registrierung des Nutzers erforderlich.  

2. Sie starten den Registrierungsprozess, indem Sie auf unserer Internetseite www.mein-owl.io die gewünschte Lizenz durch einen Klick auf den jeweiligen Button auswählen.

3. Im Rahmen des Registrierungsprozesses haben Sie Ihre persönlichen Daten einschließlich des Praxisnamens einzugeben sowie Checkbox „Nutzungsbedingungen zustimmen“ anklicken. Der Registrierungsprozess wird mit einem Klick auf den Button „Jetzt Registrieren“ abgeschlossen.

4. Sind Sie bereits Kunde von Optica aufgrund des Abschlusses eines Rezeptabrechnungsvertrags, haben Sie im Rahmen des Registriervorgangs Ihre Kundennummer bei Optica anzugeben. Die zu zahlende Vergütung hängt u.a. von der Kundeneigenschaft ab (vgl. § 9(4)).

5. Nach erfolgreicher Registrierung auf der Wissens- und Lernplattform erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail von Optica, um ihre Anmeldung per Link zu verifizieren. Nach der Verifizierung werden Sie von Optica zur Nutzung der Wissens- und Lernplattform freigeschaltet und können den Buchungsvorgang fortsetzen.

6. Nach Freischaltung Ihres Nutzerkontos können Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und einem selbst vergebenen Passwort auf Wissens- und Lernplattform einloggen.

7. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten nicht an Dritte weiterzugeben. Darüber hinaus sind Sie verpflichtet, ein möglichst sicheres Passwort zu wählen und die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen und dieses gegen unbefugten Gebrauch zu schützen. Sie haben Optica unverzüglich über einen Verlust/Missbrauch der Zugangsdaten zu unterrichten.

8. Sie können Ihr Nutzerkonto jederzeit auf der Wissens- und Lernplattform löschen; eine etwaige Entgeltpflicht bleibt davon unberührt. Soweit sich Ihre persönlichen Angaben ändern, können Sie diese in Ihrem Nutzerkonto entsprechend anpassen.

1. Der Erwerb der Praxislizenz ermöglicht es Ihnen als Praxisinhaber, weiteren Praxismitarbeitern den Zugang zu der Wissens- und Lernplattform zu ermöglichen.

2. Die Anzahl der berechtigten Nutzer ergibt sich aus der Buchungsbestätigung Ihrer Auftragsbestätigung sowie aus den Angaben in Ihrem Nutzerkonto.

3. Im Falle der Praxislizenz erhalten Sie als Praxisinhaber Administratorrechte. Nach erfolgreicher Registrierung gem. § 2 besteht die Möglichkeit, in Ihrem Nutzerkonto unter der Rubrik „Meine Mitarbeitenden“ Mitarbeiter als weitere Nutzer hinzuzufügen. Im Hinblick auf die Anzahl der weiteren Nutzer gilt (1). Die weiteren Nutzer sind von Ihnen unter Angabe von Vor- und Nachnamen sowie einer E-Mail-Adresse anzulegen.

4. Nach Hinzufügen eines Mitarbeiters als weiteren Nutzer unter der Rubrik „Meine Mitarbeitenden“ erhält dieser auf die angegebene E-Mail-Adresse eine E-Mail zur Bestätigung seines Mitarbeiteraccounts. Im Zuge dessen kann der berechtigte Mitarbeiter seine persönlichen Daten vervollständigen und ein eigenes Passwort vergeben.

5. Sie sind als Praxisinhaber berechtigt, die Mitarbeiteraccounts der angegebenen Mitarbeiter zu sperren bzw. gänzlich zu löschen. Soweit technisch vorgesehen, besteht auch die Möglichkeit, einzelne Mitarbeiter nur für bestimmte Themen bzw. Module auf der Wissens- und Lernplattform freizuschalten.

1. Voraussetzung für die Nutzung der Wissens- und Lernplattform in Form des Mitarbeiteraccounts ist, dass Ihr Praxisinhaber Sie als Nutzer im Rahmen seiner Praxislizenz angegeben und insoweit einen Mitarbeiteraccount erstellt hat. Im Rahmen des Mitarbeiteraccounts wurde für Sie unter Angabe Ihres Vor- und Nachnamens sowie einer E-Mail-Adresse ein eigenes Profil angelegt.

2. Sie erhalten im Nachgang zu dem Registrierungsprozess nach (1) auf die von dem Praxisinhaber angegebene E-Mail-Adresse eine E-Mail zur Bestätigung Ihres Mitarbeiteraccounts. Im Zuge der Bestätigung können Sie als berechtigter Mitarbeiter Ihre persönlichen Daten vervollständigen und ein eigenes Passwort vergeben.

3. Bei dem Mitarbeiter-Account handelt es sich um einen von der Praxislizenz abhängigen Account. Ihr Praxisinhaber hat insoweit Administrator-Rechte. Er ist berechtigt, Ihren Mitarbeiteraccount vorübergehend zu sperren bzw. gänzlich zu löschen. Soweit technisch vorgesehen, besteht auch die Möglichkeit, dass Ihr Praxisinhaber Sie nur für bestimmte Themen oder Module auf der Wissens- und Lernplattform freischaltet.

1. Optica haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie im Rahmen gesetzlich zwingender Haftungstatbestände, insbesondere dem Produkthaftungsgesetz. Für leichte Fahrlässigkeit haftet Optica bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit von Personen.

2. Im Übrigen haftet Optica für leichte Fahrlässigkeit nicht, außer im Falle einer Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung den Vertrag prägt und auf die Sie vertrauen dürfen. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Optica nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser leicht fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadenersatzansprüche aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder aus gesetzlich zwingenden Haftungstatbeständen. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch zugunsten der Erfüllungsgehilfen von Optica.

3. Es obliegt Ihnen, auftretende Mängel oder Störungen unverzüglich anzuzeigen.

4. Im Übrigen ist eine Haftung von Optica ausgeschlossen.

1. Sämtliche Inhalte, die auf der Wissens- und Lernplattform eingestellt sind, genießen urheberrechtlichen Schutz. Die Inhalte dürfen ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Optica nicht verwertet werden, d.h. sie dürfen insbesondere nicht vervielfältigt (also kopiert oder sonstig gespeichert), verbreitet oder in sonstiger unkörperlicher Form öffentlich wiedergegeben (z.B. über das Internet öffentlich zugänglich gemacht oder auf sonstige Weise durch Bild- oder Tonträger wiedergegeben) werden.

2. Unbeschadet (1) ist eine Genehmigung zur Vervielfältigung dann gegeben, wenn zu einem Inhalt auf der Wissens- und Lernplattform eine Möglichkeit zum „Download“ besteht.

1. Die Vereinbarung und ihre Anlagen regeln abschließend und vollständig die gegenseitigen Vertragsverpflichtungen der Parteien. Nebenabreden sind nicht getroffen.

2. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung.

3. Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag (einschließlich solcher über seine Gültigkeit) ist Stuttgart, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen.

4. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die Parteien vereinbaren schon jetzt für diesen Fall, dass sie eine wirksame Bestimmung vereinbaren werden, die die ungültige Bestimmung ersetzt und die dem von den Parteien angestrebten Vertragsziel rechtlich und wirtschaftlich am ehesten gerecht wird. Entsprechendes gilt für die Ausfüllung von Vertragslücken.

1.1. Die Optica Wissens- und Lernplattform (Optica OWL) ist ein webbasiertes Online-Portal mit Brancheninformationen, aktuellen News und individuell erzeugten Masterclasses (Videobeiträge) mit relevanten Informationen für Praxisinhaber und Praxismitarbeiter von Heilmittelpraxen.

1.2. OPTICA OWL ist über/unter folgender Domain erreichbar: www.mein-owl.io

„Erreichbarkeit” bezeichnet den vereinbarten Zeitrahmen, innerhalb dessen Optica als Betreiber der Optica OWL Leistungen erbringt.

Zeiten der Erreichbarkeit:

• Werktags Montag - Donnerstag 10.00 - 17.00 Uhr

• Werktags Freitag 10.00 - 14.00 Uhr

Feiertage sind wie Samstage und Sonntage zu behandeln. Es gelten die Feiertage in BW.

3.1. Kontaktdaten der Optica OWL

E-Mail: Support@mein-owl.io

3.2. Service Level zur Behebung von Mängeln

Optica beginnt –innerhalb der Erreichbarkeitszeiten gem. Ziffer 3 – nach Eingang einer Mängelanzeige unverzüglich mit der Analyse und Behebung des Mangels, spätestens jedoch vor Ablauf der in Bezug auf die Reaktionszeit vereinbarten Frist gem. Ziff. 3.4.

Reaktionszeit: Die Zeitspanne zwischen dem Eingang der Mängelanzeige und einer Reaktion von Optica, gerechnet innerhalb der Erreichbarkeitszeiten gem. Ziff. 3.

3.3. Kritikalität und Klassifizierung des Mangels (Mängeleinstufung)

Die Parteien bestimmen die Kritikalität jedes Mangels und mithin die Dringlichkeit der Lösung durch Festlegung einer der folgenden Mängel-Klassifikationen:

a) Kritischer Mangel– Prio 1:
Eine funktionale und/oder nichtfunktionale Eigenschaft von Optica OWL ist gestört. Die Nutzbarkeit von Optica OWL ist ganz oder teilweise verhindert oder die Nutzung ist schwerwiegend beeinträchtigt.

b) Schwerwiegender Mangel – Prio 2:
Der Mangel fällt nicht in die unter 3.3 a) genannte Klassifikation. Die Nutzbarkeit von Optica OWL ist eingeschränkt und der Mangel hat spürbare Auswirkungen auf die Nutzung. Die Auswirkungen auf die Nutzung kann durch angemessene Umgehungsmaßnahmen von Optica auf ein erträgliches Niveau vermindert werden. Das gleichzeitige Auftreten mehrerer „schwerwiegender Mängel“ kann zu einem „kritischen Mangel“ der Leistung insgesamt führen.

c) Gewöhnlicher Mangel – Prio 3:
Der Mangel fällt nicht in die unter 3.3 a) und 3.3 b) genannten Klassifikationen. Es ist ein Mangel, welcher die Nutzbarkeit von Optica OWL einschränkt aber nur geringfügigen Einfluss auf die Nutzung hat.

d) Unwesentlicher Mangel – Prio 4:
Ist ein Mangel, welcher die Nutzbarkeit von Optica OWL nur unwesentlich einschränkt und minimalen Einfluss auf die Nutzung hat.

Die Parteien entscheiden nach billigem Ermessen unter Berücksichtigung der Auswirkungen des jeweiligen Mangels auf die Geschäftsprozesse, in welche Kategorie der Mangel einzustufen ist. Soweit zwischen den Parteien über die Einstufung des Mangels keine Einigung erzielt werden kann, ist die Einstufung von Optica maßgeblich.

3.4. Reaktionszeiten

Die Reaktionszeiten innerhalb der Erreichbarkeit gem. Ziffer 3 sind jeweils in Abhängigkeit von der jeweiligen Klassifikation des Mangels wie folgt festgelegt: Level Klasse Reaktionszeit

1. Kritischer Mangel
   Innerhalb von 4 Stunden nach Meldung der Störung an Optica

2. Schwerwiegender Mangel
   Innerhalb von 8 Stunden nach Meldung der Störung an Optica

3. Gewöhnlicher Mangel
   Innerhalb von 4 Arbeitstagen nach Meldung der Störung an Optica

4. Unwesentlicher Mangel
   Im Rahmen des nächsten Workarounds

Änderungen an den Lizenzmodellen und den Zahlungsarten können durch den Nutzer innerhalb der Optica OWL unter „Mein Profil“ und „Mein Abo“ eigenständig aber nur einmal im laufenden Monat geändert werden. Der Nutzer muss sowohl bei Änderungen an der Zahlungsart, als auch bei Änderungen am Lizenzmodell jeweils (erneut) die Zahlungsart bestätigen. Eine erste Einziehung des neuen Entgeltsbetrags erfolgt ab dem Folgemonat.